Возврат

Процедура возврата

Если Вы решили поменять/ вернуть товар по какой-то причине, то легко сможете это сделать. Для этого у Вас есть 14 дней. Но для обмена или возврата должны быть выполнены следующие условия:

  • Вы не успели воспользоваться полученным товаром;
  • Товар сохранил все свои характеристики и его первоначальный внешний вид сохранен без изменений;
  • Все, что входит в комплект с товаром не утеряно;
  • Упаковка не была вскрыта.

Как правильно оформить отказ от товара или его возврат

Для этого у нас предусмотрено два способа, на Ваш выбор:

  1. Позвоните по нашим телефонам. В Екатеринбурге 8 (343) 226-01-57, в Нижнем Тагиле 8 (3435) 961-192 и в Тюмени 8 (3452) 530-733.
  2. Напишите заявку на нашу электронную почту и в ней укажите причины обмена или возврата товара. Наши электронные адреса: Тюмень tumen@nikaural.ru, Екатеринбург info@nikaural.ru  и Нижний Тагил tagil@nikaural.ru.

В заявке обязательно укажите номер заказа и Ваш контактный телефон.

  1. Если Вы оплачивали заказ наличными – мы вернем Вам его стоимость наличными.
  2. Если Вы оплачивали заказ картой – мы вернем средства на карту, с которой производилась оплата.

Сможем поменять товар в течение двадцати дней, всё зависит от наличия такого же товара на нашем складе, при отказе от продукции вернем средства  за 10 банковских дней.